Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego mwood.store

Określający zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mwood.store.

2. Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest:

MWOOD Mateusz Niziołek
Adres rejestrowy: Ołpiny 126, 38-247 Ołpiny, Polska
NIP: 9930704757
REGON: 529906544
Adres e-mail do kontaktu: hi@mwood.store

3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

4. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

  • Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
  • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  • Włączona obsługa plików cookies i Javascript.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  • Sprzedawca – MWOOD Mateusz Niziołek.
  • Klient/Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  • Produkt Personalizowany – produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. deska z grawerem imienia, produkt o niestandardowych wymiarach).

§ 3. Zasady składania zamówień (Instrukcja zakupu)

Ceny i Waluta

1. Ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w walucie Euro (EUR).

2. Do ceny towaru należy doliczyć koszty przesyłki, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

Procedura zawarcia umowy sprzedaży

3. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy wejść na stronę internetową mwood.store i dokonać wyboru Produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty.

4. Procedura zakupu wygląda następująco:

  1. Wybór produktu oraz jego parametrów (np. rozmiar, rodzaj drewna).
  2. W przypadku Produktów Personalizowanych – wprowadzenie treści graweru lub załączenie pliku w dedykowanym polu (jeśli dotyczy).
  3. Kliknięcie przycisku "Dodaj do koszyka".
  4. Przejście do widoku koszyka i wybór przycisku "Przejdź do realizacji zamówienia".
  5. Wypełnienie formularza zamówienia poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji wysyłki oraz wybór metody dostawy i płatności.
  6. Zatwierdzenie zamówienia przyciskiem "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" (lub równoważnym).

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wpłynięcie zamówienia do Sprzedawcy, co stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty.

§ 4. Płatności i Dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

  • Płatności elektroniczne (bramka płatnicza zintegrowana ze Sklepem).
  • Przelew tradycyjny na konto bankowe (w walucie EUR).

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych. W przypadku Produktów Personalizowanych czas ten może ulec wydłużeniu, co jest zaznaczone w opisie produktu.

4. Dostawa realizowana jest na terytorium Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich wskazanych w formularzu zamówienia.

§ 5. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

Zasady ogólne

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę (e-mail: hi@mwood.store) i odesłać towar na adres firmy.

Wyjątki od prawa odstąpienia (Produkty Personalizowane)

WAŻNE: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Oznacza to, że produkty wykonane na specjalne zamówienie, w tym w szczególności deski z grawerem, personalizowane akcesoria oraz produkty o niestandardowych wymiarach, nie podlegają zwrotowi (z wyłączeniem procedury reklamacyjnej dotyczącej wad).

§ 6. Reklamacje i właściwości drewna

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: hi@mwood.store. W zgłoszeniu prosimy o podanie opisu wady oraz zdjęć uszkodzenia.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

4. Specyfika materiału: Drewno jest materiałem naturalnym. Niejednorodna faktura, zróżnicowane usłojenie, różnice w odcieniach kolorystycznych, czy drobne sęki wynikające z naturalnej struktury surowca nie stanowią wady produktu i nie mogą być podstawą reklamacji.

§ 7. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.

2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.